在领导组织能力学习的道路上不断前进—— 领导力培养课程学习体会

【作者：薛教员,编号1120 更新时间：2014-12-24】

 

暑期的时候我去一家中介公司做过兼职，一开始只是干最基础的活，发传单，电话客服，搬东西布置会场，总之就像革命的一块砖——哪里需要哪搬。凭着勤快，有眼力见，很快得到领导的赏识，提拔我当小队长，管理着12个像我一样的学生。队长的任务是督促他们最大效率的完成客户公司要求的工作。看似简单的工作干起来却着实不容易，这些学生中一部分是经常干兼职的，他们算得上老奸巨猾，敷衍了事的方法比干好的活的方法多百倍，还有一部分是从来没干过的，他们什么都不懂，什么都不会，有的还受不了那份苦。这种状况下出现了一个特别有意思也是令我思索很深的一个现象。

 

有一项任务，需要两个队完成，我和另外一个队长去，一天干下来，另一个队长被客户公司投诉，他管理的人中有一半多的人第二天辞职了，而我带的队出色的完成任务，也没有人辞职，第二天那个队长被撤职，我带了两个队。我反复的思索，为什么一样的任务，一样的权利，一样的资源，做出来的结果却不一样？我仔细回想了我的做法，首先把12个人分成4个小组，每个小组由一个有过兼职经验的人任组长，带两个新人，然后把接到的大任务分成几个小任务给每个组，给每个小组长交代清楚后得到他们能完成任务的承诺，在工作进度过程中我也积极的参与到他们之中和他们一起完成一些有难度的工作，鼓励有进度的组，和他们每个人聊天。我想这就是组织能力吧，但是我也清楚我这么点组织能力还完全不够，因为在以后的工作中还可能面临更加复杂困难的情况，我还需要学习。

 

一、明知山有虎，偏向虎山行。绝对不是随随便便选择的这门公选课——我向学长们打听过，校园网站上发帖咨询过。得到一个答案——这课不好过。听到这个答案，我很高兴，因为这个最起码说明这不是一个敷衍了事的课，多多少少能学到一些我想要的东西。在第一次上课的时候就被同学们选为组长。这着实是让人高兴的一件事，因为我可以将学到的理论知识立刻投入实践当中。在案例学习过程中我知道了，团队凝聚力是一个团队发展必备的条件，我在想：我们一个组以后肯定免不了要在一起做一些作业或是实践活动，把大家凝聚在一起是很重要的，那么怎样才能凝聚起来呢？我做了以下工作：

 

第一、迅速的记住我们组每个人的名字。

第二、每节课我都提前十分钟到教室，和每个来的同学打招呼并组织大家坐在一起。

第三、我建立了我们组自己的QQ群每次老师在大群发的有关学习的消息我都会在小群里给大家再次分享，提醒大家按时到课，准备一些课堂需要用的东西，也经常通过它和组员之间交流。

后也是我觉得起了大作用的一个，我和组里的大部分人都有过面对面的长时间的交流 ，在与他们交流的过程中，我尽量做好一个聆听者，在“认可与赞扬”的案例中有说到聆听别人讲他们感兴趣的事也是一种认可和鼓励。和他们交流过程中，我了解到成洋洋同学黄龙同学一直都学习优异都拿过一等奖学金并都将考研作为他们的目标。王永健和岳永琪是学长，岳永琪学长是预备党员，王永健学长在学经融的双学位并在创业大赛中取得不错成绩，目前还在做一个关于儿童安全衣的创业研究。何建清同学、李瑞云同学、赵金英同学都在做一些兼职代理，对创业都有自己的独特理解，杨春鹏同学建立了一个群专门和同学们交流一些积极的思想，任丽江同学是非常心细、踏实的一个同学，老师分享过的东西他都能清楚的记得。牛晓婷同学是我们组唯一一位女生，已经名花有主。赵阳同学喜欢唱歌，参加过校园十佳歌手大赛。做过这些工作后我发现组里每一位同学都对我有了信任，通过我能已经能将大家联合在一起了，这在之后一些事情上得到充分体现——保持最高出勤率的小组，第一个完成书本费收缴的小组，积极响应老师课堂活动的小组。

 

二、革命尚未成功，同志仍需努力我以为自己的小组团队建设已将基本完成，可以完成老师交给的各种任务。但是我的想法貌似过于乐观了，随后的一次课堂拓展训练把我对我的团队的信心打击的一无所有。课堂拓展训练是要求小组从一开始数到一百要避开所有关于七的数，先数完者为胜利。过程中实在是太糟糕了，先是开始之后总有人出错，我竟然没有下达暂停去想办法的指令，接着经老师提点我们开始停下来想办法，大家虽然很积极但是没有聚集到一起，分成三个小团伙各自想各自的办法，我作为组长竟然没有把大家聚集在一起，这其实是最打击我的一点，因为我本来觉得我的团队凝聚力还是有的。最后直接导致我们没有完成这个看似简单的事情。残酷的现实毫不留情的将我的信心打击的烟飞云散。我清楚的记得老师在点评我们组的时候直接质问我们的团队凝聚力。这个时候才发现领导科学真不是自己想的那么简单，自己学到的只是皮毛中的皮毛。 不过我绝不就此止步，我开始深刻的反思自己的问题，首先我作为组长没有引领大家走一个正确的方向，思维不够敏捷，下达指令不够果断。然后团队凝聚力还没有达到自己预期的地步。要把这小团伙团结在一起还是要做些工作，我绝不能去指责另两个人搞小团伙，而要团结起他们来。我采取的方法还是去和他们聊天，聊他们引以为豪的事，然后继续加深他们对我的信任感，我非常自信的认为只要他们对我有足够的信任我就能将他们团结在一起。

 

三、雨停了，天晴了，我感觉自己又行了两周之后我们开始了第二次的课堂拓展训练。吸取上次的教训，这次一开始我就组织大家先想方案，第一轮结束后发现我们的方案不太合适，我马上集合大家重新想办法，在我激情的感染下所有组员都积极的聚集在一起，形成一个以我为中心的讨论圈，很快我们修改好方案并迅速执行。之后的三轮比赛中我们取得了两个第一，一个第二的好成绩。在总结的时候，我非常骄傲的指出了我们在分工合作，积极性，凝聚力，以及组长在团队中的作用等方面的优秀表现。得到老师与同学的一致认可。这次的小小成功让我找回了往日的自信，也让我更加深刻的意识到团队凝聚力的重要性，还发现自身存在的一些问题。虽然这只是课堂上小小的训练，发生在学校里的小故事，但我也会积极的去对待，因为我相信这些表面上看起来是学校里小事和到社会上工作遇到的事情会是相同的道理。我也相信只要积极的去学习、去弥补自己的不足我就在不断进步路上，总有一天会成为老师所说的“行业接班人”。